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中國新聞網-上海新聞
上海分社正文
禮遇“天使” 一間抗疫酒店是如何用24小時賦活的?
2022年04月22日 18:15   來源:中新網上海  

  中新網上海新聞4月22日電(袁雷靜 許婧)4月16日凌晨,受西虹橋政府及防疫部門委托,東孚資管公司正式接管徐民路一家已停業近一年的酒店,用于接待援滬醫療隊伍,24小時內須全部準備妥當正式運營。

  時間緊、任務重,資管公司迎難而上,火速部署執行,17日下午3點準時禮迎英雄入住。目前已接待80名醫護人員,連同旗下多家酒店、公寓,東孚資管已為援滬醫護人員提供總計300個房間。

  急速部署 連夜出征

  15日晚,青浦區政府及防疫部門聯絡東孚資管公司,因援滬醫療隊須緊急入住,而區域內各酒店全部滿員,故決定征用徐民路一家已停用10個月的酒店接待醫護人員,委托東孚資管公司接手運營。該酒店因長期停用,內部設施及環境情況不能確定,各項修復及啟用工作均需由資管公司一力完成。在特殊情況下,資管公司不畏困難、挺膺而出、接受委托,彰顯央企擔當、鐵軍速度。

  資管公司火速召開部署會議,緊急調配旗下酒店保障隊伍總計20余名員工前往執行任務,分列管理組、技術組、維保組、服務組、后勤組……在接到任務后兩小時內帶著所有工作裝備到達現場,各項工作全面鋪開。經過24小時通宵達旦的奮戰,該酒店按時啟用。

  全面修整 撥云見日

  16日凌晨,相關人員打開該酒店大門,東孚資管保障隊伍進入現場進行設施設備檢測,發現現場制卡系統已經撤走,房門無法開啟,電梯停運、水電切斷、空調無法啟動,網絡欠費已久,各項設施亟待修復。

  5個小時啟動水電空調——多方聯絡協調,完成85間房間開啟,隨后進行電路、水路、閥門開關檢修,完成水電調試,工作持續至凌晨五點。

  4個小時啟動電梯——僅休息2個小時后,資管工程師通過網絡信息、售后熱線等多種方式,聯系到電梯廠家,通過遠程視頻指導,按照規范操作步驟,將電梯予以啟動,在經過多次調試及細致維護后正式運行。

  3個小時開通網絡——多方聯系電信及聯通等供應商上門檢查網絡,共同商討開通方案,由旗下酒店IT人員進行調試,打通原有設備的技術壁壘,將酒店網絡系統全面開通。

  15個小時“零死角”保潔——清晨6點,該酒店水電接通后,資管旗下酒店支援隊伍的13名員工到達現場,分秒必爭開展全面保潔和消殺工作。將落塵、發霉、起皺的布草全部更換,85間房間精細保潔,更換一新,大堂、吧臺、電梯間、廚房、餐廳等公區全面清掃,并進行地毯式無死角消殺。

  細節保障 安心守護

  非常時期,為了讓遠道而來、逆行支援的白衣天使們收獲賓至如歸的美好體驗,資管公司從多方面入手提供溫馨服務保障。

  人員保障——配備了專業服務隊伍,分工明確,設置安全保障、環境消殺、物資保障、餐飲服務、客房服務、設備保障(IT運維)等多個工作小組,確保賓客住的安心。

  物資保障——第一時間聯系各種供應商提供口罩、防護服、消毒液等物資,在醫護人員進駐前全部到位。多方協調購買運輸幾百公斤的蔬菜、肉類、水果,以及數百箱飲用水,讓賓客吃的放心。

  細節保障——全天候地毯式消殺、組織核酸檢測、三餐配送、房間內預約精細保潔、30分鐘服務應答、抗疫大禮包、溫馨感謝卡……做好細節服務,力求讓“白衣天使”們住的舒心。

  截至目前,東孚資管公司已累計為方艙建設者、醫護人員、志愿者、患者等提供酒店房間近700間,東孚資管將始終牢記使命職責,全力以赴為抗擊疫情提供優質服務保障。

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編輯:許婧  

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